Elogios a um excelente atendimento

Quero mostrar hoje a vocês meus caros leitores, o que é uma empresa realmente séria e preocupada com o cliente. No final do ano passado eu e minha esposa compramos nas Livrarias Curitiba (loja física), uma mochila da Turma da Mônica Jovem (com rodinhas) para a minha filha de 6 anos levar o material à escola. Um mês depois das aulas começarem, a mochila estava com furos nas duas bolsas laterais e começando a rasgar em alguns outros pontos.

Entrei em contato com a loja pelo site na segunda-feira (15/03) pedindo apenas que eles me ajudassem a entrar em contato com o fabricante (afinal a loja não tem culpa do produto vendido ser de péssima qualidade), e no mesmo dia recebi um e-mail dizendo que eles analisariam e entrariam em contato comigo, o que já me deixou surpreso pois a resposta veio em 2 horas.

Para o meu espanto no dia seguinte me ligaram da loja em que comprei, pedindo que eu comparecesse quando pudesse, que eles iriam trocar o produto pelo que eu quisesse no lugar, sendo que no mesmo dia (16/03) eu já estava com o meu problema resolvido e totalmente satisfeito com a loja, a qual recomendo a todos.

Agradeço ao pessoal da Livrarias Curitiba e Parabéns por ser um oásis nesse deserto que é o atendimento ao consumidor brasileiro!

Em tempo: A marca da mochila com problema é a Pacific - FUJAM DELA.